亞馬遜商標侵權鎖帳號 用這方法一周內救回來！ 外貿B2B、B2C

人生不如意十之八九，有一天醒來就突然收到亞馬遜的通知「商標侵權」😱，帳號被關掉了。

 

收到一封官方通知信，將暫時關掉你的亞馬遜帳號，並要你提交相關證明。

在這段期間內可以登入後台，但是所有刊登都會變成不可售狀態，簡單來說就是產品凍結、消費者無法購買，當然也不會有銷售收入。

點擊View appeal，可提出相關佐證資料。

這邊我們猜測是因為刊登標題寫上”材質品牌商標”而被鎖帳號，因此第一階段解釋我們產品確實有通過該品牌檢測，提出檢驗通過證明編號之外，也提交證明文件。

提交送出後需等待1~2天。

 

第二階段亞馬遜要我們提出更多資訊，點擊Submit additional information。

 

文件的部分可以提出收據、發票、品牌授權證明…等等。

 

在文字敘述的部分，說明我們為了此商標侵權要提出什麼作為，如在文章第一段說明此次事件原由，接續說明做了什麼動作，展望未來更再次強調會遵守亞馬遜的規則。

 

證明文件提供了invoice(180日內)、銷售授權證明、商標證明。

隔兩日未收到答覆，於亞馬遜後台此case回覆強調我們願意全力配合。

當然，可能收到的是罐頭回答。說明亞馬遜正在審核中，如有需要補充資料會再通知。

再隔兩日後就收到通知，帳號已成功恢復銷售。

 

此方法無法保證一定有效，僅作參考，但大家平常一定要多多注意亞馬遜的官方規則，以免遇到帳號被凍結的事情喔～

 

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