亞馬遜商標侵權鎖帳號 用這方法一周內救回來! 外貿B2B、B2C

人生不如意十之八九,有一天醒來就突然收到亞馬遜的通知「商標侵權」😱,帳號被關掉了。

 

收到一封官方通知信,將暫時關掉你的亞馬遜帳號,並要你提交相關證明。

在這段期間內可以登入後台,但是所有刊登都會變成不可售狀態,簡單來說就是產品凍結、消費者無法購買,當然也不會有銷售收入。

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點擊View appeal,可提出相關佐證資料。

這邊我們猜測是因為刊登標題寫上”材質品牌商標”而被鎖帳號,因此第一階段解釋我們產品確實有通過該品牌檢測,提出檢驗通過證明編號之外,也提交證明文件。

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提交送出後需等待1~2天。

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第二階段亞馬遜要我們提出更多資訊,點擊Submit additional information。圖片 22

 

文件的部分可以提出收據、發票、品牌授權證明…等等。

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在文字敘述的部分,說明我們為了此商標侵權要提出什麼作為,如在文章第一段說明此次事件原由,接續說明做了什麼動作,展望未來更再次強調會遵守亞馬遜的規則。

 

證明文件提供了invoice(180日內)、銷售授權證明、商標證明。

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隔兩日未收到答覆,於亞馬遜後台此case回覆強調我們願意全力配合。

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當然,可能收到的是罐頭回答。說明亞馬遜正在審核中,如有需要補充資料會再通知。

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再隔兩日後就收到通知,帳號已成功恢復銷售。

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此方法無法保證一定有效,僅作參考,但大家平常一定要多多注意亞馬遜的官方規則,以免遇到帳號被凍結的事情喔~

 


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