開信率高的標題及各情境下的實用句型分享(2/2)完 外貿B2B、B2C

開信率高的標題及各情境下的實用句型分享(1/2) 外貿B2B、B2C

四、寫開發信時容易陷入的誤區

開發信內容很容易陷入以下幾個誤區：

 

01 容易處於自嗨狀態

容易處於自嗨狀態，比如一個做玩具的業務在寫給美國客戶的開發信時，提及產品品質好，文中多處提及ASTM標準，我問她這是你們的優勢嗎？她說這是一個賣點，足以PK掉一些達不到此標準的同行。

事實是這樣沒錯，但站在客戶角度，ASTM標準是往美國市場出口玩具的強制性標準。換句話說，這是必需的，而不是附加價值。所以不值得過度提及。

又或者，站在我們的角度上，他是我的目標客戶，這是我們寫開發信的原因。

所以一些人就誤以為：那麼所以寫開發信給他，就是要介紹我們，我們的公司，我們的企業，我們的產品。

而站在客戶的角度，你告訴我這些，對我有什麼用呢？

現在越來越多人明白，開發信不要絮絮叨叨介紹自己是誰，來自哪裡，公司如何。這樣很容易陷入到自嗨狀態。

不是因為他是你目標客戶，所以你要寫郵件推產品給他。而是你的產品/服務給他帶來什麼好處？同質化嚴重的市場裡，為什麼他要換掉供應商？你說服他的理由是什麼？

 

02 開發信遵從KISS原則

開發信遵從KISS原則，keep it short and simple. 但不要為了追求這樣的原則，硬是把內容左刪右減，結果變成：Hello, I am selling XXX. Call me and discuss more. 之類無營養的內容。

 

03 數據不夠清晰，沒有說服力

比如：We provide the quickest delivery to serve you better.

為了更好服務你，我們提供最快的交期和最低的價格。

最快？和誰比較的？諸如此類的還有我們提供最好的服務，最好的質量，我們的客戶遍布全球各地。都是陳詞濫調，卻有點吹噓。

如果改進上面這句話的表達：We can get your goods delivered in 48 hours. 直截了當說明最快2天交貨，比我們提供最快的貨期是不是更加具體、有吸引力呢？

 

五、開發信中各個情境下實用句型分享

介紹產品時：

I’ve been working in a company which specializes in XXX. While thinking about you are in the same market, I thought there might be a good fit for your business.

Our XXX { 產品名字} has gathered a lot of attention in the market place.

Here is a small case study of XXX and how we help them solve XXX {問題/痛點}

 

詢問對方是否能騰出時間打個電話：

I’ll call you early next week, unless another time frame is better for you.

Can I please phone you tomorrow afternoon, or if another day is better. I’ll follow up as you suggest.

Can I please phone you on Tuesday, unless you prefer another time.

這幾句的意思一致，在自己做好打電話的決定，明確打電話的時間後，（爭取主動權）也要尊重對方的行程，時間。

這三句的後半句表達都是會讓人聽起來更加舒服，自在。

當你不確定目標人物是否是負責人時，最好在文末附上：

Can you please assign this to the person in charge? Thank you for all of your help.

Much appreciated if you could assign this to the responsible party.

經驗總結得出，如今郵件氾濫成災，精準，針對性強的一對一，或一對特定的群體的開發信顯得立竿見影。

一對特定群體把目標客戶按類別分。比如按性質分，經銷商/批發商/零售商等等，比如按產品種類分，按國家地區分。然後分別擬寫好開發信。如果能獲取對方的姓名，直呼姓名比稱謂更佳。