獲得大量正面評價可以在許多方面幫助eBay賣家：它可以提高知名度，為你的信譽提供更高的信譽，鼓勵其他買家向你購買商品並保持帳戶健康。本文將為各位賣家提供12個提高eBay評論等級的技巧。
1、提供免費送貨服務
除非賣家在競爭極少甚至沒有競爭的情況下出售超級利基產品，否則將需要一種與眾不同的方法，而提供免費送貨服務是最簡單的方法之一。
2、如果不提供免費送貨，你需要提前闡明運費
如果闡明運費，那麼買家就知道你不提供免費送貨服務。如果未將其與產品價格掛鉤，則會單獨收取費用。
對此保持坦率和透明，不僅可以幫助贏得買家的青睞，還可以提高評價分數。運費和手續費是買家評價賣家的標準之一，也是獲得五星好評最簡單的方法之一。
3、明確發貨和配送時間
現在的買家希望幾乎立即就能獲得購買的商品，對於時間的部分並沒有太大的容忍能力。。
4、精確描述產品
在eBay上出售的產品範圍從全新到二手，因為有時候買家會根據商品的狀況來節省成本。獲得良好評價的關鍵是準確地描述的產品。如果一本書缺少防塵套，或者商品背面有划痕，則需要註明，以免出現問題。
5、快速回覆買家問題
如果賣家在24小時內（週末除外）沒有回覆，那麼賣家在eBay和買家看來都花了太長時間來處理客服問題。
此外，還有其他賣家會立即做出回應，買家可能轉向他們購買商品。
6、使用eBay的自動評價提醒
許多買家在退貨後都覺得購買過程已經結束，而沒有意識到評價商品/賣家的重要性。幸運的是，eBay有一個可以在一個月後向買家發送消息的系統，要求他們留下反饋。
7、刪除違規負評
負評會損害你的總體評分，因此，如果違反eBay的回饋政策，請嘗試將其刪除。違規行為包括辱罵性差評，使用褻瀆性語言或包括個人資訊或透露性資訊。
8、正確應對負評
如果負評符合eBay的反饋政策，就無法刪除。中和它是更好的選擇。
雖然你可能無法刪除它，但你可以對此做出回應並發表自己的看法，以幫助其他買家了解整個情況。
9、嘗試勸說買家修改負評
在獲得與移除負評之間，存在一個令人滿意的中間立場，那就是說服買家修改負評。
例如，如果你能夠為他們提供使他們更加滿意並解決問題的東西（例如現金回扣，積分等），他們將能夠將其負評更改為中評或好評。
10、評估經常獲得負評的產品
如果賣家注意到某些產品會定期觸發產品的趨勢，則暫時停頓銷售這些產品。
當處於休假狀態時，花點時間檢查為什麼這些特定產品會收到某些類型的差評（例如產品狀況、運輸時間等），並進行更改以防止將來出現負評。
11、預防負評
如果買家的購物經歷不好，即使他們希望你對此作出改進和彌補，他們也傾向於向其他人傳達。如果買家立即與你聯繫，並得到了理想的結果，就不會急於留下差評。
12、建立另一個帳號
如果你的帳號積累了太多的產品，而你發現無法克服它，則創建另一個帳號。
不過，有兩件事要牢記。第一個也是最重要的一個是，如果賣家目前的帳號已被暫停，則將無法創建新帳號。第二點是，當賣家重新開始時，必須努力在競爭激烈環境中迅速搶得一席之地。
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