7、8月歐洲客戶陸續休假 外貿業務員如何安排淡季工作
每年7、8月歐洲客戶都陸續開始休假，屬於外貿淡季。針對“外貿淡季”的問卷調查中發現，80%以上的外貿企業反應夏季訂單量有不同程度的下滑。
57%的受調查者表示，從春季到夏季訂單量減少了20%以上，其中還有部分減幅超過30%；另外28%的受調查者表示，訂單量減少20%以內，屬於每年淡季的正常波動範圍。此外，15%的商家表示訂單量沒有因淡季受影響。
歐洲人很重視這個夏季的假期，很多歐洲公司的員工都會輪流放假，有些公司甚至全部放假，其中8月中下旬是他們放假最集中的時間段。一般來說，歐洲客戶在休假前會把談好的訂單下好，然後再去度假。但大家並不是都集中在一段時間去，休假時間的長短也不同。
歐洲具體的假期安排如下：
| 國家 | 常見休假時間 |
|---|---|
| 德國(Germany) | 7月到 9月 ( 通常是 在這三個月內可以輪流休假 4-5周 ) |
| 法國(France) | 7月最後一個星期至 8月 ( 幾乎全放假 ) |
| 義大利(Italy) | 8月初到 9月初 ( 8月1 日至 9月3日) |
| 波蘭(Poland) | 7月初至 7月底 |
| 荷蘭(Holland) | 7月初至 8月初 |
| 比利時(Belgium) | 7月中旬至 8月初 |
| 捷克(Czech) | 7月初至 8月底 ( 一般輪休，7月12 日至 8月8日 ) |
| 挪威(Norway) | 7月至 9月輪休 ( 一般 7月14 至 9月1 ) |
| 西班牙(Spain) | 7月初到 8月初 ( 7月7日至 8月4日 ) |
| 葡萄牙(Portugal) | 7月中旬到月底 ( 7月14至 7月27 ) |
| 瑞士(Switzerland) | 7月初至 7月底 |
| 丹麥(Denmark) | 一般 7月底休完 |
| 匈牙利(Hungary) | 7月初至 8月底 |
| 斯洛維尼亞(Slovenia) | 7月1日到 9月結束 |
| 希臘(Greece) | 8月初至 8月底 |
外貿淡季的工作安排合建議：
- 向客戶確認其假期時間，以相應地安排工作。
- 讓客戶留下一個可以隨時找到他的聯絡方式，因為在貨物生產、訂單履行的過程中總是會出現意外事件，有時不得不與他親自確認。
- 在歐洲客戶休假前，把手頭上正在生產的訂單、出貨細節向客戶一一確認。否則客戶去休假時，可能不會接聽工作電話，也不會回覆工作郵件，到時候找不到人，會耽誤生產和發貨。
- 試著說服客戶在度假前下單。這樣的話，等他度完假回來，生產也接近尾聲或是完成了。
- 利用這段時間學習外貿技能，研究一下平臺的功能、資料，多上傳一些產品，也可以完善產品資訊。另外，平時沒工夫處理的事情，可以淡季的時候操作。
度假的權利對法國人和德國人來說
可謂神聖不可侵犯的。早在1936年，以浪漫與休閒享譽世界的法國人即享有帶薪假期。如今，加上法定假日，法國人一年時間裡有1/3是在度假。如何安排假期，對法國人來說可是生活中的頭等大事。在德國，幾乎所有勞資協定都規定，雇員不分資歷高低，每年可有30個工作日的假期，而且這些假期不允許被任何形式的經濟補償所替代。
德國除了耶誕節和新年，德國比較長的假日應該算是復活節了，但是也只有2到3天。德國人一般會選擇在冬夏兩個季節外出度假，許多人會選擇到歐洲南部陽光充足的地方旅遊。德國的商場、超市只在週六營業，周日都會關門。如果是遇到3天以上的假日，則肯定會歇業。所以，如果有人恰好周日剛到德國，可能有些東西沒有辦法買到。瞭解這種規律的人都會在節假日到來前先購物，儲備好生活必需品。
英國和墨西哥可以說是假期最多的國家
英國沒有超過3天的節假日。但是很多人喜歡把自己的私人假期與公共假期連在一起休，這樣時間更長。英國人很喜歡在復活節的時候外出旅遊，所以每年復活節的前一天，高速公路上都會大面積堵車，因為駕車出遊的人很多。英國人習慣很早就制定出遊計劃。比如現在是9月，就已經開始了耶誕節的計畫。在英國，越早訂車票、飛機票越便宜，臨近節假日時票價會上漲3到4倍，有的甚至達到了10倍。
墨西哥幾乎每個月都有一兩個節日。除作為天主教國家所必須過的傳統宗教節日外，各種紀念日也被列為法定假日。墨西哥人喜歡過節可用“狂熱”來形容，每逢過節，人們都會聚集在一起舉行各式活動。
美國和日本的假期最具靈活性
美國工作滿月即可享受帶薪休假，隨著工齡的增長，休假時間也會相應地調整，有的公司甚至以小時休假。很多人選擇在耶誕節期間休假，因此假期往往有一周左右。美國在耶誕節，美國各大商場都會大張旗鼓地宣傳和促銷。但是並不是每個節日商家都會跟風宣傳，除了耶誕節期間，一般商場只在春秋換季時大減價促銷。在平時的週末，大型超市仍然營業，小商店則會歇業兩天。
日本的法定假日有15天，除6、8月外，每個月都有一兩天的節日。往往把法定節日與週末連起來就形成連休日，有時候還形成“三連休”，“五連休”，最長的是“九連休”。
考慮使用海關數據來分析客戶採購頻率
海關數據可以為企業分析客戶的採購頻率，進而幫助企業制定更有效的銷售和市場策略。以下是如何使用海關數據來分析客戶的採購頻率的一些方法：
交易記錄分析: 從海關數據中，你可以獲得客戶的進出口交易記錄。通過分析這些交易記錄，你可以識別出客戶的採購頻率以及他們最常購買的產品類別。這可以幫助你了解哪些客戶是你的長期忠實客戶，並且可以根據其採購頻率制定相應的營銷策略。
趨勢分析: 透過長期的海關數據，你可以觀察客戶的採購行為是否存在某種趨勢。例如，某些客戶可能會在特定季節性時段進行大量的採購，而在其他時段則較少。這種趨勢分析可以幫助你在合適的時機采取行動，以提供更有針對性的產品和服務。
採購週期分析: 通過分析客戶的連續交易，你可以計算出每個客戶的平均採購週期。這可以幫助你預測客戶的未來採購時間，並在適當的時機聯繫他們，提供相關產品或促銷信息。
客戶分層: 基於採購頻率，你可以將客戶分為不同的層次，如常客、偶爾客和潛在客戶。對於不同層次的客戶，你可以制定不同的銷售策略，以確保最大化收益。
追蹤客戶變化: 通過持續分析海關數據，你可以追蹤客戶的採購行為是否發生變化。如果某個客戶的採購頻率明顯下降，你可以主動聯繫該客戶，了解原因，並提供解決方案，以保持客戶關係。
