wish 聯絡客服/客戶經理 兩種方法

Wish 的台灣區QQ群被關閉了你知道嗎?

那還有什麼方法可以聯繫到客戶經理以及客服人員呢?

以及第一次聯絡時需要提供那些資料呢?

就讓高青帶你一起了解兩種聯繫客服的方法吧!

 

第一種方式,從後台聯絡

↓首先,若從後台使用客服,請依照以下流程

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↓並點選提交請求

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電郵地址,請務必填寫註冊郵箱,並填寫標題、描述,敘述你目前所遇到的問題。

內容必須也包含商戶ID、客戶經理、用戶名、郵箱

都提供於email裡,可加快對方查詢帳號狀況的速度。

建議內容都使用英文說明狀況,填寫完再按提交,即可等待客服回覆。

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如何知道自己的商戶ID?

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第二種方式,直接寄信聯絡

1.中國:cn_merchant_support@wish.com

2.台灣:tw_merchant_support@wish.com

3.美國:merchant-support@wish.com

 

中國以及台灣的客戶經理可以中文說明狀況。

三個客戶支持可以都聯繫

聯繫時,商戶ID、客戶經理、用戶名、郵箱

都提供於email裡,可加快對方查詢帳號狀況的速度。