上篇:FACEBOOK 社群銷售策略的7個誤區(1/2) 外貿B2B、B2C
5.沒有投資進行全面的Facebook社群行銷培訓
如果品牌/企業(或銷售團隊)沒有接受過社群銷售方面的培訓,那麼他們可能會犯錯。而社群行銷僅在社群賣方了解其目的並有能力、建立部署時才起作用。
一個有效的,全面的Facebook社群行銷培訓 計劃將涉及多個關鍵領域,包括:
- 設定目標並選擇KPI
- 客戶研究
- 個人/專業品牌
- 為品牌/企業的主題建立權威
- 創建,策劃和共享有價值的內容
- 尋找並與潛在客戶聯繫
- 訊息傳遞
- 與潛在客戶建立關係
- 線下進行對話
- 社群銷售工具(CRM或LinkedIn Sales Navigator)
- 追蹤和衡量KPI
此外,有效的培訓將教會社群行銷者四個要點:
- 正確的設定內容 –創建正確的內容,讓決策者單擊“ 接受” 以響應品牌/企業的連結請求
- 合適的人 –尋找最有可能購買產品或服務的人
- 正確的消息傳遞 –以正確的方式與潛在客戶進行溝通,以便他們回覆品牌/企業的相關資訊
- 正確的內容 –分享正確的內容以建立權威,信譽和信任,並使品牌/企業對正在建立的潛在客戶保持關注
無論公司有六個行銷人員還是一百個行銷人員,目標都應該是是讓受訓人員掌握這四個要點。
6.對以賣方為中心的工具的投資不足
即使接受了最佳的社群銷售培訓,如果品牌/企業(或銷售團隊)沒有合適的工具來保持組織良好,並最大程度地提高效率和效益,品牌/企業將錯過寶貴的機會。
客戶關係管理(CRM)解決方案是有價值的工具,成功的行銷人員和行銷團隊可以使用這些工具來提高其效率。
當品牌/企業將全面的社群銷售培訓與高質量的CRM和LinkedIn Sales Navigator結合使用時,可以透過社群銷售成倍增加品牌/企業的結果。
7.採取臨時性還是系統性方法
隨機和偶然的社會銷售行為會產生隨機且不可預測的銷售結果。
如果品牌/企業想要與社群行銷保持一致的結果,則需要制定計劃,然後每天實施。只有結構化,系統化的社群行銷方法才能產生品牌/企業想要和需要的銷售成效。
挖掘社群銷售策略的全部潛力
歸根結底,社群銷售策略只有一個主要目標,幾乎每個人都不會錯過-找到熱情的客戶。
成功的社群行銷策略取決於品牌/企業採取的方法。社群銷售不僅僅是分享內容,還在於建立關係。
如果品牌/企業將其放在社群銷售策略的中心,那麼可以說是已經領先於競爭對手。
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