外貿B2B2C從業人員 到底要追蹤客戶多少次呢？(1/2)

 

幾個常見的銷售誤區 

 

誤區一：沒有技巧就做不好銷售

 

一開始做銷售，覺得技巧很重要，就拼命學技巧。

表面上看起來老實，不怎麼會講話的銷售代表，一樣可以做的很好。因為有不少老闆喜歡這樣的人，覺得和他們做生意放心。另外這樣的人大部分都是實幹型的，做事認真，韌性強，這樣的品質也比較適合做銷售。 

 

誤區二：只有找高層，才能做成生意 

 

做銷售都提倡找決策人、找關鍵人。但並不一定所有的關鍵人都是老闆。特別是一些大企業，他們的部門經理就有一定的決定權。而且大公司業務都非常繁忙，一般很難見面。小公司也不儘然，現在家族式企業多，老闆身旁的人都有可能左右單子的結果。 

 

所以，有時候單子進展不順利，可以考慮從關鍵人周邊對其有影響的人入手，達到目的。同時，要密切關注關鍵人身邊的這些次關鍵人，有條件的話爭取他們的支持，即便不支持，也要中立，不然後患無窮。

 

誤區三：客戶的問題都有固定好的答案 

 

有不少的銷售經理，把自己的經驗編成筆記，要求下屬一定要全部背下來，認為這是最佳答案。

其實不然。因為一是每個客戶的文化背景不一樣，每次拜訪的時間及周邊環境也不同，事情是在不斷變化的，只有在特定的場合，一些話術才更有效。

有的人喜歡你以開玩笑或朋友的身份跟他聊生意，有的人則喜歡專業一點的說辭。如果你只背一種話術，不會靈活運用，會造成反效果。所以每個問題的答案都可以瞭解一下，這些東西就像是你的武器。

 

誤區四：多讚美客戶就能多簽單 

 

人是有感情的動物，有些人在某種時刻就喜歡聽你說一些比較真實，委婉反應他們缺點的話，覺得這樣你才是真正的朋友。適當地說一些對方客觀的缺點，助其改進，也能贏得客戶的尊重。