注意！開發信的４個把握要點分析 外貿B2B、B2C

大家應該都有過很多的開發信經驗，少的發了幾千封，多的可能已經好幾萬封，心裡可能都有疑惑，為什麼我的開發信效果那麼差？

常發的開發信狀況基本上是100封裡面有幾十封的退信，就算沒有退信，也可能都是石沉大海，偶爾碰到拒絕的回信感覺像中獎一樣，可是如此差的開發效果，為何還是有那麼多的人前仆後繼的做這個工作呢？

當我們被各種退信打擊，喪失了工作熱情和信心的時候，不禁要問問自己，開發信寫得到底對不對？而一些開發信常見的錯誤是導致我們的開發無效果的元兇。

 

一、郵件主題不夠明確

你可能會說，主題都明確表明了我是推銷產品的，還不夠明確嗎？

其實主題這個東西不能一成不變，特別是大眾化的主題，也許很多業務員喜歡跟風，看到別人寫什麼樣的主題就跟著寫。

比如說“我們是燈具製造商”這種主題，看似很明確，也很有效，但是看多了也會厭煩，你收到垃圾信的打開機率有多大？剛開始可能是十封裡面會打開看一兩封，到後面就沒有興趣再看了，一千封都不一定會打開一封，因為看到標題就夠了，一個一眼看過去無吸引力的主題是無法引起客戶興趣的。

 

二、把輔助資料看得太重

有些會犯這樣的錯誤，把公司和工廠誇得天花亂墜，卻很少去介紹你要推薦的產品，有些人犯這種錯誤是無心的，有些人可能真的是心虛，對自己的產品不夠自信。

你要跟客戶交易的是什麼？當然是產品啊！把工廠誇的再好，沒有好的產品也是吸引不了客戶的目光，客戶需要的是產品，工廠規模實力、公司服務保障這些只能當成產品的輔助資料，不應大篇幅的介紹。

 

三、郵件內容太長

內容過長這是一個通病，作為業務開發員最常見的通病，甚至很多的老闆都是這種通病，把手裡能有的資訊都堆上去給客戶看到，可是客戶真的願意看嗎？

 

客戶的時間也是很寶貴的，作為客戶、市場主動的一方，他們的郵箱是很熱門的，每天可能不下數百封的郵件，一個不認識的人發給他一封又長又臭的郵件，怎麼可能有興趣慢慢看完，每天處理郵件的固定時間只有短短的一段，長篇大論的論調只會讓客戶無興趣。

 

四、不喜歡客氣

這話可能有點怪，但卻是事實，我們講究的是和氣生財，做事說話都是客客氣氣的，把姿態放低，說話的時候以主動的語氣來說，而老外卻相反，他們喜歡用被動語句。

比如說“We’ll send you the samples tomorrow.”這個是我們說的，“samples will be sent to you tomorrow.”這種語氣就是老外說的，他們的想法和思維跟我們是不一樣，需要時刻注意到這一點。

只有做好了這些，才能在開發信這項工作上獲得一點收穫。